1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a las personas usuarias de este sitio web de los aspectos esenciales relativos al tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento: Biow E-OX
Correo electrónico de contacto: jesussobrino.int@gmail.com
Teléfono de contacto: (+34) 625 905 663
Sitio web: biowespana.es
En adelante, el responsable del tratamiento será denominado “Biow E-OX” o “el Responsable”.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que puedan recabarse a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información realizadas por las personas usuarias.
- Gestionar el contacto comercial solicitado por la persona interesada.
- Responder a consultas enviadas por WhatsApp u otros medios de contacto habilitados.
- Analizar de forma agregada el uso y funcionamiento del sitio web, así como conocer datos estadísticos de navegación, visitas y rendimiento de la página.
- Cumplir las obligaciones legales que resulten de aplicación.
En caso de que en el futuro se habiliten nuevos formularios, servicios o funcionalidades que impliquen tratamiento de datos personales, Biow E-OX informará de ello de forma previa y adecuada.
3. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Biow E-OX podrá tratar las siguientes categorías de datos, según la relación que mantenga la persona usuaria con el sitio web:
- Datos identificativos y de contacto facilitados voluntariamente por la persona interesada, como nombre, teléfono o cualquier otro dato incluido en el mensaje enviado por WhatsApp.
- Datos derivados de la propia comunicación mantenida con la persona interesada.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, identificadores online, información del dispositivo, páginas visitadas, duración de la visita u otros datos analíticos obtenidos mediante herramientas de medición de visitas.
No se solicitarán categorías especiales de datos personales, salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica válida para ello.
4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta para la que sean tratados:
- Consentimiento de la persona interesada, cuando la persona usuaria contacta voluntariamente o acepta el uso de determinadas cookies.
- Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de una relación comercial, cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud relacionada con la compra o información del producto.
- Interés legítimo del Responsable, en relación con la seguridad del sitio web y la elaboración de estadísticas básicas de uso, siempre que proceda y no prevalezcan los derechos de la persona interesada.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando exista una norma que exija dicho tratamiento.
La normativa y las guías de la AEPD exigen informar de la base jurídica del tratamiento y de los derechos de las personas afectadas.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o mientras puedan derivarse responsabilidades.
Con carácter general:
- Los datos derivados de consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente.
- Los datos vinculados a una posible relación comercial se conservarán mientras dure dicha relación y durante los plazos legales aplicables.
- Los datos analíticos o de navegación se conservarán conforme a la configuración técnica de las herramientas utilizadas y a la política de cookies vigente en cada momento.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, Biow E-OX no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios auxiliares relacionados con el sitio web o con la comunicación mantenida con la persona interesada.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos pueden tratar datos por cuenta del Responsable, actuando como encargados del tratamiento o como terceros proveedores de servicios. Entre ellos pueden encontrarse:
- proveedores de alojamiento web,
- proveedores de correo electrónico,
- proveedores de analítica y medición,
- proveedores de mensajería o comunicación,
- proveedores tecnológicos relacionados con la gestión de etiquetas y medición de visitas.
Si dichos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
7. WHATSAPP COMO CANAL DE CONTACTO
Este sitio web ofrece la posibilidad de contactar a través de WhatsApp mediante enlaces directos al número 625 905 663.
Cuando una persona usuaria inicia una conversación a través de WhatsApp, el tratamiento de determinados datos personales podrá quedar sujeto también a las condiciones, políticas y responsabilidades propias de WhatsApp como servicio de mensajería externo.
Se recomienda no enviar por este canal información sensible, confidencial o especialmente protegida.
8. DATOS DE NAVEGACIÓN Y MEDICIÓN DE VISITAS
Este sitio web puede utilizar herramientas de medición de visitas implementadas a través de Google Tag Manager, con la finalidad de conocer datos estadísticos de navegación, mejorar el contenido, analizar el tráfico del sitio web y optimizar su funcionamiento.
Google explica que los tipos de consentimiento de Tag Manager permiten controlar el disparo de etiquetas y el almacenamiento relacionado con analítica, como duración de visita, y que el consentimiento debe gestionarse con una herramienta o banner adecuado, ya que Tag Manager no proporciona por sí mismo el banner de consentimiento.
Cuando estas herramientas requieran el uso de cookies no necesarias, se solicitará el consentimiento de la persona usuaria a través del sistema de gestión de consentimiento correspondiente.
9. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
La persona interesada puede ejercer, en cualquier momento, los derechos que le reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos, entre ellos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, cuando proceda.
La AEPD recuerda expresamente estos derechos y facilita modelos para su ejercicio.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: jesussobrino.int@gmail.com
La solicitud deberá identificar claramente a la persona solicitante, indicar el derecho que desea ejercer y acompañarse, cuando sea necesario, de documentación que permita verificar su identidad.
Asimismo, si la persona interesada considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La AEPD es la autoridad de control competente en España en materia de protección de datos.
10. VERACIDAD DE LOS DATOS
La persona usuaria garantiza que los datos personales que facilite son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que afecte a los mismos.
Si la persona usuaria facilita datos de terceros, declara contar con legitimación suficiente para ello y se compromete a informarles previamente del contenido de esta Política de Privacidad.
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Biow E-OX se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estén expuestos.
No obstante, la persona usuaria debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inexpugnables.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Biow E-OX se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, novedades jurisprudenciales o cambios en el funcionamiento del sitio web.
En caso de producirse modificaciones relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.
13. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarse con:
Biow E-OX
Correo electrónico: jesussobrino.int@gmail.com
Teléfono: (+34) 625 905 663